Interpersonal Behavior: Working with and Against Others

Psycological Contract and Trust

Psycological contract adalah kepercayaan seseorang terhadap kemampuan yang bisa diharapkan dari orang lain dalam sebuah hubungan. Adapun jenis dari psycological contract antara lain:

1. Transaksional contract adalah tipe dari psycological contract dimana seseorang memberi kepercayaan, arahan, dan perintah kepada orang lain dalam hubungan yang berfokus kepada kegiatan ekonomis. Inti dari jenis transaksi ini adalah fokus secara ekonomi, berlangsung dalam waktu singkat, memiliki lingkup yang sempit dan didefinisikan dengan baik.

Kepuasan Kerja

I.    Sikap

Sikap merupakan reaksi atau respon seseorang yang masih tertutup terhadap suatu stimulasi atau obyek. Ada tiga komponen yang secara bersama-sama membentuk sikap yang utuh yaitu :

Kepribadian Individu

Kepribadian adalah sebuah pola dari sikap, pemikiran dan emosi yang unik dan cenderung stabil dalam diri seseorang.  Perspektif interaksionis adalah pandangan bahwa sikap adalah hasil dari pengaruh yang kompleks antara kepribadian dengan situasi.

Dinamika Grup dan Tim Kerja Dalam Organisasi

Kehadiran kelompok-kelompok dapat mempengaruhi motivasi atau kebutuhan seseorang serta bagaimana seseorang berperilaku dalam konteks  organisasi. Kelompok adalah dua atau lebih individu yang berinteraksi satu sama lain guna mencapai sasaran bersama
Tahap-tahap Pembentukan Kelompok

Komunikasi Dalam Organisasi

A.       Communication: Their Basic Nature

·      Defining communication and describing the process, komunikasi merupakan proses dimana seseorang, kelompok atau organisasi (pengirim) mengirimklan beberapa jenis informasi atau pesan kepada orang lain, kelompok atau organisasi (penerima). Terdapat beberapa proses kerja komunikasi yaitu: (1) Encoding, proses dimana sebuah ide diubah sehingga dapat ditularkan dan diakui oleh penerima (pesan tertulis maupun pesan lisan). (2) Channels of communication, jalur dimana pesan tersebut dikirimkan (saluran telepon, surat dll). (3) Decoding, proses dimana penerima pesan mengubahnya kembali kedalam ide-ide pengirim. (4) Feedback, pengetahuan tentang dampak pesan pada penerima pesan. (5) Noise, factor yang mampu mendistorsi kejelasan pesan pada setiap saat selama proses komunikasi.